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武漢瑞勝行置業顧問培訓報告253p
漢瑞勝行置業顧問培訓報告━━2014年3月培訓內容及培訓方向序號培訓內容主講人1、房地產從業人員的商務禮儀2、房地產的基礎知識3、華中鋼鐵項目整體營銷方案4、房地產銷售技巧翟強5、房地產廣告的深層意義解讀葛琳6、平面表現的形式與意義7、房地產發展趨勢及營銷代理的未來方向翟強自學并考核付曉光馬穎嬋曹總17′04″超速行銷法則的啟示30分鐘30分鐘30分鐘自我準備4?秒4?秒17分鐘17分鐘第一印象4秒內形成17分鐘內激發客戶興趣銷售無技巧,功夫在“磨刀”——積累和銷售無技巧,功夫在“磨刀”——積累和修煉修煉成功的房地產銷售員是怎樣煉成的?正確的心態+專業的修煉→積極的心態商務禮儀時間管理目標管理財務/法律……通用通用知識知識公司及項目產品或服務房地產行業(戶型/規劃)……客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價格談判技巧業務成交技巧……專業專業知識知識《銷售手冊》、《答客戶問》、銷售流程第一部分:心態篇一、正確認識銷售這一職業二、樹立正確的“客戶觀”三、成功銷售員的3、4、5、6四、積極的心態源于專業的修煉第一節心態篇:1-1:正確認識“銷售”這一職業1-1:正確認識“銷售”這一職業銷售與顧問的關系?1、銷售:是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人()受益的一種組織功能與程序?!栋俣劝倏啤?2、顧問:顧問是一個職稱,對某些范圍知識有專家程度的認識。?置業顧問:顧名思義就是為客戶買房置業提供專家級服務及視野的特定人群,不是所有人都可以叫顧問。一、正確認識“銷售”這一職業銷售顧問是一種光榮、高尚的職業銷售顧問是一種光榮、高尚的職業勇于承認自己是一名置業顧問×√推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見使者心理使者心理置業顧問的心理角色乞丐心理乞丐心理置業顧問、光明使者、將帶給客戶快樂銷售是極具挑戰和競爭性的職業銷售是極具挑戰和競爭性的職業銷售是一門綜合學銷售是一門綜合學科科社會80%人從事銷社會80%人從事銷售售付出艱苦努力才有豐厚回報市場營銷學、消費心理學、組織行為學銷售員的數量供過于求,質量供不應求第二節心態篇:1-2:樹立正確的“客戶觀”1-2:樹立正確的“客戶觀”授課現場互動:分組討論:分組討論:客戶喜歡什么樣的“置業顧問”?客戶是什么?二、樹立正確“客戶觀”(1)“客戶”是什么?“客戶”是什么?誤區1:“對手”?誤區1:“對手
武漢瑞勝行置業顧問培訓報告253p

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